NocNoc ปลดล็อกการชำระเงินที่เร็วขึ้น 80% ด้วยระบบผ่อนชำระเงินแบบ White-label จากโอมิเซะ

‍

‍

การมีบ้านถือเป็นเป้าหมายสำคัญในชีวิตของใครหลายๆ คน แต่การจะสร้างบ้านนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

บ้านไม่ได้ประกอบขึ้นจากหน้าต่าง ประตู และห้องต่างๆ แต่สร้างขึ้นจากการตัดสินใจนับไม่ถ้วน การเดินเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์หลายต่อหลายครั้ง และการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องที่หลายคนไม่เคยคิดว่าจะต้องเข้าใจ  อย่างเรื่องระบบประปาไปจนถึงระบบไฟ กว่าจะมีบ้านหลังหนึ่งขั้นมา ขั้นตอนต่างๆ เหล่านี้ก็ทำให้คนอยากมีบ้านปวดหัวไปตามๆ กัน

ในช่วงปี 2015 คุณชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย ผู้ก่อตั้ง NocNoc ผู้มีประสบการณ์ในวงการสร้างบ้านและวัสดุก่อสร้างมายาวนานกว่า 25 ปี มองเห็นความท้าทายต่างๆ ที่เกิดขึ้นมาโดยตลอด เมื่อกระแสดิจิทัลคอมเมิร์ซเริ่มเติบโตอย่างก้าวกระโดดในเวลานั้น จึงเกิดคำถามสำคัญขึ้นว่า “ทำไมเราไม่สร้างแพลตฟอร์มครบวงจรที่จะช่วยให้ทุกคนเข้าถึงเรื่องบ้านได้ง่ายขึ้นล่ะ?”

 ในปี 2018 “NocNoc” จึงถือกำเนิดขึ้น

‍

‍

NocNoc แพลตฟอร์มเรื่องบ้านของคนไทย

ปัจจุบัน NocNoc เติบโตจนกลายเป็น Home and Living Destination ในอาเซียน มีสินค้ามากกว่าล้านรายการจากผู้ขายกว่า 6,000 ราย ไม่ว่าจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าไลฟ์สไตล์ สินค้าปรับปรุงบ้าน และบริการงานช่าง ครอบคลุมทุกเรื่องบ้าน โดย NocNoc ได้โดยเชื่อมต่อลูกค้า ผู้ขาย พันธมิตร และผู้ให้บริการทั้ง Ecosytem ให้เข้าถึงกันได้อย่างง่ายดาย

ตั้งแต่การหาไอเดียแรงบันดาลใจ การเลือกสินค้าและบริการแบบ Personalized  ไปจนถึงการชำระเงิน ทุกขั้นตอนทำได้อย่างง่ายดายบน NocNoc 

ยิ่งไปกว่านั้น ทุกๆ ประสบการณ์ของผู้ใช้บริการบน NocNoc จะได้รับความสะดวกสบาย โดยเฉพาะด้านการชำระเงินที่รวดเร็ว ปลอดภัย และยืดหยุ่น เหมาะกับสินค้าประเภทบ้านและที่อยู่อาศัยถือเป็นการลงทุนชิ้นใหญ่ โดย NocNoc ได้เลือกใช้บริการเพย์เมนต์เกตเวย์อย่าง “โอมิเซะ” เป็นพาร์ตเนอร์ด้านการชำระเงินที่ออกแบบมาเพื่อรองการเติบโต มอบความน่าเชื่อถือ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

‍

ก้าวสู่ผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้านสัญชาติไทยไปกับโอมิเซะ

มีหลายเหตุผลที่ NocNoc ไว้ใจและเลือกใช้เพย์เมนต์เกตเวย์อย่าง โอมิเซะ เป็นผู้ให้บริการการรับชำระเงิน โดยคุณสุชญา ถัมเจริญศรีวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน กลยุทธ์ และปฎิบัติการจากบริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc ได้บอกเล่าปัจจัยสำคัญเบื้องหลังการตัดสินใจนี้

ความปลอดภัย
“ความปลอดภัยถือเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับ NocNoc เพราะสินค้าตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูง นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราต้องการระบบรับชำระเงินที่เชื่อถือได้อย่างโอมิเซะ เพื่อให้กระบวนการชำระเงินราบรื่นและปลอดภัยสำหรับลูกค้า” คุณสุชญา กล่าว

เทคโนโลยี Network Tokenization ของโอมิเซะยังช่วยให้ลูกค้า NocNoc สามารถบันทึกรายละเอียดบัตรเครเดิต/เดบิตได้อย่างปลอดภัย โดยเทคโนโลยีนี้จะแทนที่ข้อมูลสำคัญด้วยโทเคนที่มีการเข้ารหัส ทำให้ข้อมูลการเงินนั้นถูกเก็บอย่างปลอดภัย ไม่รั่วไหล และในการซื้อสินค้าครั้งถัดไปก็ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ สามารถกดชำระเงินได้เลย

ช่องทางการชำระเงินหลากหลาย
“การมีช่องทางชำระเงินหลากหลายถือเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตของเรา ลูกค้าจะพึงพอใจมากขึ้นและทำธุรกรรมเสร็จเร็วขึ้นเมื่อสามารถเลือกวิธีชำระเงินที่ตัวเองใช้ประจำ เพราะเพย์เมนต์เกตเวย์ของโอมิเซะ NocNoc จึงสามารถให้บริการได้ครบ ทั้งบัตรเครดิต/เดบิต การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด E-wallet และการผ่อนชำระ” คุณสุชญา อธิบาย

‍

การผ่อนชำระแบบ White-label
สำหรับการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากหรือสินค้าที่มีราคาสูง การผ่อนชำระมีบทบาทสำคัญ “การสร้างบ้านและปรับปรุงบ้านนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง การมีตัวเลือกผ่อนชำระช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น” คุณสุชญา กล่าวเพิ่มเติม

โซลูชันผ่อนชำระแบบ White-label ของโอมิเซะ ช่วยให้ลูกค้ากรอกข้อมูลและทำรายการผ่อนชำระได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มของ NocNoc โดยไม่ต้องถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่นๆ รายละเอียดที่แม้จะดูเล็กน้อยเช่นนี้กลับสร้างผลกระทบเชิงบวกได้อย่างมาก เพราะช่วยลดเวลาในการชำระเงินได้ถึง 80% และลดอัตราการชำระเงินหมดอายุ* ลงถึง 6%

^{*การชำระเงินหมดอายุ คือ การที่ลูกค้าชำระเงินไม่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด}

ทีมซัพพอร์ตที่ดีและความใส่ใจในรายละเอียด
“ทีมงานของโอมิเซะให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี และพร้อมให้บริการเสมอ” คุณสุชญา กล่าวโดยไม่ลังเล “แต่สิ่งที่ทำให้เราประทับใจไม่แพ้กัน คือความใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ ที่สร้างความแตกต่างอย่างมาก”

เธอยกตัวอย่างเช่น ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเวลาลูกค้าพบปัญหาในการชำระเงิน ช่วยให้ลูกค้าไม่สับสนและทำตามขั้นตอนต่อไปได้ หรือเมื่อลูกค้ากรอกข้อมูลบัตรก็ไม่ได้มีการหักเงินเพื่อตรวจสอบบัตรนั้นๆ เช่นในอดีต “สิ่งเหล่านี้อาจดูเล็กน้อย แต่ช่วยลดภาระของทีมสนับสนุนอย่างมหาศาล และยกระดับประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า” เธอกล่าวเพิ่มเติม

บริการจากโอมิเซะช่วยให้ NocNoc สามารถมอบประสบการณ์ชำระเงินที่ปลอดภัย มั่นคง และไร้รอยต่อได้ จนอัตราความสำเร็จในการชำระเงินของ NocNoc เพิ่มขึ้นถึง 30%

อนาคตของ Home & Living Commerce การชอปปิงเพื่อบ้านและที่อยู่อาศัย

ปัจจุบัน NocNoc มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ด้วย NocNoc AI ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการ ความชื่นชอบ และสไตล์เฉพาะตัวของผู้ใช้งานแต่ละคน ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถมองเห็นภาพห้องในแบบที่ใช่ก่อนตัดสินใจซื้อ พร้อมทั้งยังสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีผ่านฟีเจอร์ Image Search ที่ทำให้การช้อปง่ายและตรงใจยิ่งกว่าเดิม

ด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและการลงทุนด้านเทคโนโลยี NocNoc กำลังก้าวสู่การเป็นผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้านในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และในขณะที่บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่อง โอมิเซะก็ภูมิใจที่ได้สนับสนุนระบบการชำระเงิน ซึ่งช่วยให้ทุกการซื้อราบรื่น และช่วยให้เรื่อง “บ้าน” ที่เป็นความฝันของใครหลายคนเป็นเรื่องง่ายกว่าเคย

‍