ยกระดับความผ่อนคลายด้วยระบบรับชำระเงินที่ไร้รอยต่อฉบับ Oasis Spa

ประเทศไทยเป็นที่รู้จักในหลายๆ ด้าน แต่หนึ่งในด้านที่โดดเด่นที่สุดคือ “การนวด” แทบทุกถนนในเมืองไทยมักจะมีร้านนวดให้เห็นอยู่เสมอ สะท้อนให้เห็นว่าการนวดไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมไทยที่ฝังรากลึกมายาวนาน เป็นศาสตร์แห่งการบำบัดที่สืบทอดกันมาหลายศตวรรษ

ในเดือนสิงหาคม 2546 โทบี้ อัลเลน และภาคิน พลอยภิชา มองเห็นโอกาสที่จะยกระดับวัฒนธรรมไทยนี้ให้กลายเป็นประสบการณ์แห่งความผ่อนคลายที่เหนือชั้น ผสานระหว่างภูมิปัญญาดั้งเดิมกับความสะดวกสบายสมัยใหม่

และนั่นคือจุดเริ่มต้นของ Oasis Spa

ตามหาความสงบในใจกลางเมือง

เมื่อมองเห็นโอกาสในช่องว่างระหว่างการนวดแผนไทยแบบดั้งเดิมกับประสบการณ์สปาระดับพรีเมียม ผู้ก่อตั้งทั้งสองจึงตัดสินใจเปิด Oasis Spa สาขาแรกที่จังหวัดเชียงใหม่ ด้วยความตั้งใจที่จะสร้าง “โอเอซิสแห่งสุขภาพ” สถานที่ที่มอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยม ผ่านนักบำบัดผู้เชี่ยวชาญ เทคนิคการนวดที่พิถีพิถัน ผลิตภัณฑ์ธรรมชาติคุณภาพดี และบริการที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด

ทุกองค์ประกอบดังกล่าวถูกผสานเข้าด้วยกันอย่างลงตัวในสถานที่ที่ออกแบบมาโดยเน้นธรรมชาติและความสงบ ตั้งอยู่ในย่านสำคัญของเมืองต่างๆ ทั่วประเทศไทย ไม่ว่าคุณกำลังเดินอยู่บนถนนที่คึกคักอย่างสุขุมวิทหรือนิมมาน แต่ทันทีที่ก้าวเข้าสู่ Oasis Spa จะรู้สึกราวกับได้เดินทางสู่โลกอีกใบ โลกแห่งความสงบที่พร้อมเยียวยาทั้งร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณ

ประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์นี้ทำให้ Oasis Spa ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมสุขภาพ พร้อมคว้ารางวัลมากมาย โดยความสำเร็จเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หากแต่เป็นผลจากการลงทุนอย่างตั้งใจ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อในทุกขั้นตอนของลูกค้า ตั้งแต่การจองจนถึงการชำระเงิน

มอบประสบการณ์ไร้รอยต่อในทุกย่างก้าว

Oasis Spa ตั้งใจสร้างความรู้สึกผ่อนคลายให้กับลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรก “โซลูชันการชำระเงินแบบไร้รอยต่อจาก Omise ช่วยให้เว็บไซต์และระบบจองออนไลน์ของเราเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน และทำให้ลูกค้าสามารถจองบริการได้อย่างราบรื่น” โทบี้ อัลเลน กล่าว ด้วยการผสานเทคโนโลยีเข้ากับทุกขั้นตอน Oasis Spa จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่ทั้งสะดวกสบายและเปี่ยมด้วยความใส่ใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าจดจำและประทับใจทุกครั้งที่กลับมาใช้บริการ

ภายในสปา ยังมีการเสริมบรรยากาศแห่งความผ่อนคลายอย่างแนบเนียนด้วยเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นแสงไฟที่ช่วยสร้างบรรยากาศ ระบบเสียงรอบทิศทาง หรือเครื่องกระจายกลิ่นอโรม่า องค์ประกอบเหล่านี้แม้จะดูเล็กน้อย แต่กลับมีบทบาทสำคัญในการปรับอารมณ์ ลดความตึงเครียด และเติมเต็มความสงบให้กับทั้งร่างกายและจิตใจ

ความสะดวกสบายยังคงต่อเนื่องจนถึงขั้นตอนสุดท้าย ซึ่งก็คือการชำระเงิน ด้วยโซลูชันจาก Omise ทาง Oasis Spa สามารถมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและไร้รอยต่อ รองรับหลากหลายช่องทาง ทั้งบัตรเครดิต บัตรเดบิต และวอลเล็ต 

“ระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและไร้รอยต่อจาก Omise ช่วยยกระดับความใส่ใจและความผ่อนคลายที่เราตั้งใจมอบให้ มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะประทับใจทุกบริการ” คุณ โทบี้ อัลเลน กล่าว

ประสบการณ์ที่ดีเริ่มต้นด้วยระบบชำระเงินที่ใช่จาก Omise

ก่อนร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับ Omise ทาง Oasis Spa ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายอย่างในด้านการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลธุรกรรมที่ล่าช้า ช่องทางการชำระเงินที่จำกัด หรือการรองรับบัตรต่างประเทศที่ยังไม่ครอบคลุม ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อทั้งลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ แม้ประสบการณ์ในสปาจะน่าประทับใจเพียงใด แต่หากติดขัดในขั้นตอนการชำระเงิน ก็อาจทำให้รอยยิ้มของลูกค้าหายไปในที่สุด

เมื่อเริ่มใช้บริการของ Omise ปัญหาเหล่านี้ก็คลี่คลายไป “โซลูชันจาก Omise ช่วยให้เราประมวลผลธุรกรรมได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และรองรับช่องทางการชำระเงินได้หลากหลาย” คุณ โทบี้ อัลเลน กล่าว “โดยเฉพาะกับลูกค้าต่างชาติ การชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานภายใน ทำให้เราสามารถโฟกัสกับการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้อย่างเต็มที่”

อีกหนึ่งจุดเด่นคือแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ Omise ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถจัดการเรื่องการคืนเงินได้ด้วยตนเอง เพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการ “การคืนเงินแบบเรียลไทม์ รวมถึงฟีเจอร์คืนเงินบางส่วน (Partial refund) เสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น” คุณ โทบี้ อัลเลน กล่าว เช่นเดียวกับรายละเอียดเล็กๆ อื่นๆ ที่ช่วยเติมเต็มประสบการณ์ของ Oasis Spa ระบบชำระเงินที่ครบครันและเชื่อถือได้ ยิ่งช่วยเสริมการให้บริการแบบไร้รอยต่อสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

Oasis Spa ยังคงเดินหน้าตามพันธกิจและแนวคิดในการสร้าง “โอเอซิสกลางเมือง” พร้อมแผนการขยายสาขาไปยังพื้นที่ใหม่ในประเทศไทย ควบคู่ไปกับการพัฒนาสปาในแนวทางที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เป้าหมายระยะยาวคือการก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านประสบการณ์สปาที่ยั่งยืน โดยยังคงยึดมั่นในรากฐานของวัฒนธรรมไทย