“ธุรกิจของ เดอะ เกรท รูม กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากที่เราเปิดบริการ 1 แห่งในสิงคโปร์ ตอนนี้เราเพิ่มขึ้นเป็น 3 และยังขยายสู่ต่างประเทศ มาเปิดให้บริการในประเทศไทยอีก 2 แห่ง ระบบรับชำระเงินเดิมที่เราใช้อยู่ก่อนหน้านี้ ไม่ได้รองรับในประเทศที่เรามีแผนจะเริ่มเปิดให้บริการ จึงไม่เอื้อต่อการขยายกิจการของเราเท่าไหร่นัก”

เพื่อรองรับการขยายสู่ตลาดในต่างประเทศ เดอะ เกรท รูม จึงได้มองหาผู้ให้บริการระบบรับชำระเงินที่จะสามารถรองรับบริการได้ทั้งในประเทศสิงคโปร์และประเทศไทย จึงได้มาจับมือกับโอมิเซะ

คำบรรยายภาพ: บรรยากาศภายใน เดอะ เกรท รูม กรุงเทพ ตั้งอยู่บนเกษรทาวเวอร์

เดอะ เกรท รูม เป็นโคเวิร์กกิ้งสเปซ (พื้นที่ร่วมสำหรับการทำงาน) ที่เน้นเรื่องการออกแบบควบคู่ไปกับการบริการที่อบอุ่นน่าประทับใจ เดอะ เกรท รูม ถือกำเนิดขึ้นเพื่อตอบรับสไตล์การทำงานที่เปลี่ยนไปของผู้คน โดยเฉพาะผู้ที่ชื่นชอบการรวมตัวกันเป็นกลุ่มในรูปแบบของคอมมูนิตี้ แต่ก็ยังต้องการคงมาตรฐานในการทำงาน ความสะดวกสบาย และสุนทรียภาพไว้

“ใจกลางคฤหาสน์ส่วนใหญ่เราจะพบว่ามีพื้นที่ที่เรียกว่า เดอะ เกรท รูม ซึ่งโดยมากจะใช้เพื่อการสนทนากันบ้าง ทำงานใช้สมาธิบ้าง หรือในบางครั้งจะใช้จัดประชุม กิจกรรมสันทนาการ หรือแม้แต่ต้อนรับแขกในโอกาสพิเศษต่างๆ ได้ เรียกว่าเป็นบริเวณภายในบ้านที่ลงตัวในยามที่ต้องการนั่งเงียบๆ ใช้ความคิด หรือในเวลาที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ นี่คือที่มาของชื่อ เดอะ เกรท รูม รวมถึงแนวคิดของเราที่ต้องการจะรังสรรค์สถานที่ที่มีความแตกต่าง ในปี 2016 เราได้เริ่มต้นธุรกิจขึ้นโดยมองไว้ว่าอยากจะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การทำงานและการนัดพบแบบเดิมๆ ไป”

ทำไมถึงเลือกโอมิเซะ?

“โอมิเซะเป็นพาร์ทเนอร์ที่เราไว้วางใจ คอยดูแลให้ความช่วยเหลือเราอย่างรวดเร็วและใกล้ชิดเสมอ เรารู้สึกว่าคุณภาพที่ได้รับคุ้มค่ากับค่าบริการที่จ่าย ตัวระบบของโอมิเซะเองก็สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบบริหารจัดการออฟฟิศซึ่งเป็นระบบหลังบ้านที่เราใช้กันอยู่ของ OfficeRnD ได้ด้วย ทำให้โฟล์วการทำงานราบรื่นมากยิ่งขึ้น สะดวกต่อทั้งลูกค้าสมาชิกและทีมงานของเราเอง”

โอมิเซะเข้ามาช่วยด้านใดบ้าง?

ที่ เดอะ เกรท รูม เรามีรูปแบบพื้นที่ซึ่งจัดไว้อย่างหลากหลายเพื่อรองรับความต้องการของสมาชิกตั้งแต่ห้องทำงานแบบส่วนตัวไปจนถึงโต๊ะทำงานรวม มีการให้บริการทั้งแบบสมาชิกและแบบรายวัน จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่ทีมงานจะสามารถรับชำระเงินจากลูกค้าทั้ง 2 กลุ่มนี้ได้อย่างสะดวก

คำบรรยายภาพ: สมาชิกของ เดอะ เกรท รูม จะสามารถเข้าดูรายการชำระเงินที่ผ่านมาทั้งหมดได้ และยังสามารถเพิ่ม/ลบ บัตรเครดิตที่ผูกไว้กับระบบได้เองอีกด้วย

การรับชำระเงินส่วนใหญ่ตอนนี้จะเป็นการเก็บค่าสมาชิกรายเดือน และการเก็บเงินค่าเช่าพื้นที่เมื่อมีการจัดงานอีเว้นท์ต่างๆ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทำผ่านช่องทางออนไลน์ได้โดยใช้งานระบบรับชำระเงินโอมิเซะ

• ทีมงานสามารถสร้างและส่งลิงก์เพื่อเรียกรับชำระเงินจากลูกค้าทั่วไป (ไม่ใช่สมาชิก) เมื่อมีการจัดงานอีเว้นท์ต่างๆ
• สามารถใช้งานระบบเพียงระบบเดียวแล้วเข้าถึงข้อมูลของสาขาทั้งหมดทั้งในสิงคโปร์และไทยได้เลย
• อนุญาตให้ลูกค้าจัดเก็บข้อมูลบัตรไว้ได้เพื่อให้สามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วในครั้งต่อๆ ไป หรือหากทางลูกค้าต้องการให้ระบบหักค่าสมาชิกรายเดือนแบบอัตโนมัติไปเลย ก็สามารถทำได้เช่นกัน
• ทางทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลของรายการธุรกรรมทั้งหมด เงินเข้า-เงินโอนออก ได้ง่ายและรวดเร็วผ่านแดชบอร์ด
• ฝ่ายบัญชีสามารถกำหนดวันที่และจำนวนเงินที่ต้องการโอนเข้าสู่บัญชีธนาคารได้ตามต้องการ

พึงพอใจมากแค่ไหน?

“เราพอใจโอมิเซะมากและก็อยากจะแนะนำบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ ด้วยเหมือนกัน โอมิเซะเข้ามาช่วยทำให้งานของเราในแต่ละวันราบรื่นมากยิ่งขึ้น และก็ทำให้ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าและสมาชิกเราราบรื่นขึ้นกว่าเดิม ตั้งแต่เริ่มใช้บริการโอมิเซะมาเราได้รับผลตอบรับที่ดีจากคนภายในทีมของเราเอง และจากผู้ใช้บริการ”

‍