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定期課金でエラーが発生した場合、どのように確認ができますか。

Last updated on 2023年04月04日(火)

通常、課金の作成に失敗した場合には、こちらのエラーコードが返却されますが、 定期課金に登録されたカード情報が原因でエラーが生じた際には、課金IDは作成されないため、課金画面からご確認いただけません。

ダッシュボード>定期課金ページ>該当課金スケジュールの「履歴」からご確認いただけます。 スクリーンショット

なお、エラーの詳細は下記になります。

カード期限切れの場合

expiration date cannot be in the past.

有効なカードを改めてご登録いただき、 新しく作成されたカードIDで再度課金の作成をお願いいたします。

定期課金が実行される前にCard IDが削除された場合

Card ID was not found.

定期課金が実行される前にカード情報が削除されたため、課金が失敗しております。 顧客に新しいカードIDを登録しているかどうかご確認をいただき、ご登録がある場合は、その新しいカードIDで再度課金スケジュールの作成をお願いいたします。 新しいカードIDの登録がない場合は、顧客に新しいカードをご登録いただき、再度課金スケジュールの作成をお願いいたします。

なお、payment_rejectedで課金が失敗した場合、該当の課金IDをサポート(support@opn.ooo)までご連絡いただければ原因をご案内いたします。

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