แนะนำวิธีการใช้งาน Links

ใครยังไม่เคลียร์กับวิธีการใช้งาน Links ของโอมิเซะ เราแนะนำบทความนี้ อธิบายละเอียดทุกขั้นตอน อ่านจบแล้วสร้างลิงก์รับชำระเงินเป็นแน่นอน!

บอกเล่าที่มาที่ไป ฟีเจอร์นี้ใช้ทำอะไร?

เดี๋ยวนี้ช่องทางที่เราใช้ติดต่อซื้อ-ขายกับลูกค้ามักจะผ่านโซเชียลมีเดียหรือแอปฯ แชทอย่างไลน์และเฟซบุ๊คแมสเซนเจอร์กันเยอะ ซึ่งเมื่อตกลงกันได้ ต้องการจะชำระเงินเพื่อปิดการขาย วิธีส่วนใหญ่ที่พ่อค้าแม่ค้ายังเลือกใช้กันก็คือส่งเบอร์บัญชีไปให้ลูกค้าเพื่อทำการชำระเงิน ซึ่งทางฝั่งลูกค้าเองบางคนก็จะยังกล้าๆ กลัวๆ “ไม่เคยซื้อของกับร้านนี้เลย จะไว้ใจได้มั้ยนะ” “โอนเงินแล้วจะโดนเบี้ยวไม่ส่งของหรือเปล่า” บางครั้งทำให้เปลี่ยนใจไม่ซื้อ กดปิดไป ร้านค้าสูญเสียโอกาสทั้งๆ ที่ลงทุนลงแรงไปมากกว่าจะพาผู้ซื้อมาถึงจุดนี้ได้

อีกหนึ่ง pain point ที่เกิดขึ้นคือการที่ชำระเงินแล้ว จะต้องส่งหลักฐานเพื่อยืนยันการชำระเงินเพื่อคอนเฟิร์มว่ามีการจ่ายเงินเข้ามาแล้วจริงๆ ร้านที่ขายดีๆ ก็จะงานหนัก เพราะต้องมานั่งไล่ดูว่ารายการตรงกันมั้ย

ในขณะที่คนหันมาทำอีคอมเมิร์ซกันมาก ผู้บริโภคก็มาจับจ่ายผ่านช่องทางนี้กันเยอะขึ้นเรื่อยๆ แต่เรื่องการรับชำระเงินกลับยังไม่ใช่อะไรที่สะดวกที่สุด

ตรงนี้เองจึงได้เกิดเป็น Links ออกมาให้ได้ใช้กัน แชทกันอยู่เพลินๆ ตกลงกันได้แล้ว ทางผู้ขายก็สามารถสร้างและส่งลิงก์ให้ลูกค้าจ่ายเงินได้เลย คล่องตัวกว่ามาก ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องออกไปเปิดแอปฯ ใหม่เพื่อทำการชำระเงินเลย คุยกันบนแพลตฟอร์มไหนก็สามารถกดลิงก์และจ่ายเงินได้ทันที สำคัญคือปลอดภัยกับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเพราะเป็นการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต

Flow

Links เป็นฟีเจอร์ที่บิลท์อินมากับระบบรับชำระเงินโอมิเซะ มีบัญชีกับเราแล้วก็สามารถเริ่มใช้งาน Links ได้เลย หรือหากใครใช้แชทบอทอยู่ก็สามารถเชื่อมต่อฟีเจอร์นี้เข้าไปได้ด้วยโดยใช้ Links API

วิธีสร้างลิงก์รับชำระเงิน

ลงชื่อเข้าใช้งานแดชบอร์ดโอมิเซะแล้วเลือกที่เมนู ลิงก์

Click on create link

เมื่อคลิกที่ปุ่ม สร้างลิงก์ ด้านบนจะปรากฏแบบฟอร์มให้กรอกชื่อสินค้าหรือบริการที่ต้องการเรียกเก็บเงิน ให้ใส่รายละเอียด เลือกสกุลเงินที่ต้องการรับชำระ พร้อมยอดเงินลงไป

Links form

เมื่อกรอกรายละเอียดครบแล้ว กดที่สร้างลิงก์ได้เลย หากเป็นสินค้าที่ขายดีๆ ก็สามารถเลือกที่ช่อง ฉันต้องการใช้ลิงก์นี้รับชำระเงินหลายครั้ง เพื่อให้สามารถใช้งานลิงก์เดิมนี้ได้ซ้ำในการขายครั้งต่อๆ ไป

Click on create Link

ระบบจะทำการสร้างลิงก์รับชำระเงินขึ้น ร้านค้าสามารถคัดลอกลิงก์ที่ได้ เพื่อแชร์ไปยังผู้ซื้อผ่านช่องทางที่ต้องการ เช่น อีเมล์ ข้อความ SMS หรือช่องทางโซเชียลที่ใช้เป็นประจำอยู่แล้ว

Copy Link

มาที่ฝั่งของลูกค้าบ้าง เมื่อได้รับลิงก์รับชำระเงินจากทางร้านค้าแล้ว ก็สามารถที่จะคลิกเพื่อจ่ายเงินได้เลย บนหน้าจอจะแสดงแบบฟอร์มให้กรอกอีเมล์ส่วนตัวและข้อความถึงผู้ขายตามภาพทางขวา (ลูกค้าสามารถกรอกหรือข้ามขั้นตอนนี้ไปก็ได้)

Customer click to pay

มาถึงการกรอกข้อมูลบัตร ผู้ซื้อสามารถเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตก็ได้ เมื่อกรอกข้อมูลครบและยืนยันการทำรายการ ระบบจะใช้เวลาดำเนินการ 3-4 วินาที เมื่อสำเร็จก็จะปรากฏข้อความแจ้งการทำรายการสำเร็จแบบนี้ และหากกรอกอีเมล์ไว้ในขั้นตอนก่อนหน้าผู้ซื้อก็จะได้รับอีเมล์ยืนยันการชำระเงินจากโอมิเซะ

Enter payment details

สำหรับฝั่งร้านค้าสามารถตรวจเช็คสถานะการชำระเงินจากบนแดชบอร์ดได้แบบเรียลไทม์เลย ลูกค้าชำระเงินเมื่อไหร่ก็จะเห็นรายการใหม่แสดงทันที ไม่ต้องคอยถามคอยตามขอหลักฐานการชำระเงิน สามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดของแต่ละรายการได้ด้วย

Information on the dashboard

หากอ่านบทความนี้แล้วยังมีข้อสงสัย อยากคุยรายละเอียดเพิ่มเติมว่าจะนำฟีเจอร์นี้ไปใช้งานกับธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง สามารถติดต่อเราผ่าน sales@omise.co ได้เลย!