ให้เราช่วยเหลือคุณได้อย่างไร?

เกิดอะไรขึ้นเมื่อรายการที่ตั้งเป็นอัตโนมัติไว้ ทำรายการไม่สำเร็จ?


Last updated on 01 ตุลาคม 2019

สำหรับรายการรับชำระเงินอัตโนมัติที่ดำเนินการไม่สำเร็จ ระบบจะส่งคำสั่งใหม่อีกครั้งในวันรุ่งขึ้น โดยจะดำเนินการสูงสุดไม่เกิน 2 ครั้ง หากรายการไม่สำเร็จติดต่อกัน 3 ครั้ง รายการอัตโนมัติที่ตั้งค่าไว้จะถูกยกเลิก และปรากฏเป็น suspended บนแดชบอร์ด

Auto retry diagram

ส่วนรายการโอนเงินอัตโนมัติที่ดำเนินการไม่สำเร็จ จะไม่มีการส่งคำสั่งใหม่ โดยรายการโอนเงินที่ไม่สำเร็จเกิดขึ้นได้ใน 2 กรณี คือ

  • ยอดเงินคงเหลือที่โอนได้ในบัญชีไม่เพียงพอ ทำให้รายการไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนเป็น skipped
  • บัญชีผู้รับเงินยังไม่ได้รับการตรวจสอบหรือเปิดใช้งานทำให้รายการไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนเป็น failed
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ?

เราใส่ใจและเต็มที่กับการให้ความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นข้อสงสัยเล็กๆ น้อยๆ หรือเกิดปัญหาใดๆ จากการใช้งาน ติดต่อเราได้เสมอ