Page365

ร้านค้า: Page365

ผู้ให้สัมภาษณ์: คุณประธาน ธนานาถ (ป๊อบ) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเทคโนโลยี

ใช้บริการ: มกราคม 2015

Featured Customer of the Month: Page365
Page365 ตั้งใจเข้ามาทำให้โซเชี่ยลคอมเมิร์ซทันสมัยขึ้น ย้อนกลับไปปี 2013 มีร้านค้าจำนวนมากที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชี่ยลมีเดียอย่างเฟสบุ๊คและอินสตาแกรมเป็นช่องทางการซื้อขายออนไลน์ ซึ่ง ณ ตอนนั้นมันเป็นค่านิยมใหม่สำหรับประเทศไทย แต่ด้วยเทคโนโลยีที่ล้าหลังทำให้ร้านค้าเหล่านี้ไม่สามารถจัดการกับออร์เดอร์จำนวนมากๆ ได้และชะงักการเจริญเติบโตของยอดขาย เราจึงเห็นความต้องการและอยากจะคิดค้นแพลตฟอร์มที่จะสามารถเข้ามาช่วยสนับสนุนให้ร้านค้าขนาดย่อมโตขึ้นมาได้

เป้าหมายของบริษัท

Page365 กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ของโซเชี่ยลคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยและได้รับความไว้วางใจจากร้านค้าโดยเราเริ่มจากการสร้างแพลตฟอร์มการซื้อขายที่พรีเมี่ยม มีการซื้อของภายในคลิกเดียว (one-click payment) มีระบบการส่งสินค้าที่ทันสมัยและร้านค้ามีการรีวิวจากผู้ใช้งานจริง ปัจจัยต่างๆ เหล่านี้นอกจากจะช่วยยกระดับความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มเราได้ ยังสามารถทำให้ร้านค้ามียอดขายที่สูงและผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่น่าประทับใจ นอกจากนี้แล้วเราต้องทำให้แบรนด์ Page365 เป็นที่รู้จักในวงการอีคอมเมิร์ซมากขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าที่อาจเคยมีประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ไม่ดี อีกอย่างหนึ่งที่อยู่ในเป้าหมายระยะยาวของเราคือการขยายแบรนด์ไปให้ทั่วภูมิภาค ตอนนี้ Page365 ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มของบรรดาร้านค้าโซเชี่ยลในประเทศไทยไปแล้ว เราจึงอยากขยับขยายไปยังประเทศที่มีพฤติกรรมการช้อปและฐานผู้บริโภคที่คล้ายกับประเทศไทย เราเชื่อว่านี่เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น

ก่อนที่จะมาใช้โอมิเซะเคยเจอปัญหาด้านการชำระเงินแบบไหนบ้าง?

เรามองหาระบบรับชำระเงินที่จะตอบโจทย์ให้กับร้านค้าบนแพลตฟอร์มของเรา แต่เราเจอหลายๆ เจ้าที่มีความยืดหยุ่นไม่พอและไม่สามารถปรับเปลี่ยนระบบตามความต้องการของเราได้ อีกทั้งบางระบบที่เราเคยเจอยังไม่เสถียรมากนัก

เวลามองหาระบบรับชำระเงิน Page365 ดูที่อะไร?

อย่างแรกที่เรามองหาคือต้องสามารถรับชำระเงินแล้วจบการขายภายในหน้าเดียว คือการไม่มีโอนลูกค้าไปหน้าต่างอื่น กับโอมิเซะลูกค้าจะไม่ถูกโอนไปหน้าต่างอื่นแน่นอนเพราะเป็นระบบรับชำระเงินแบบ white label อีกทั้งเรายังสามารถกำหนดเปิดใช้ 2FA (two-factor authentication) ได้เองซึ่งเป็นอีกชั้นของความปลอดภัยในการชำระเงิน และอย่างสุดท้ายคือเราต้องการให้มีระบบ payout ที่ไม่ซับซ้อนเวลาจ่ายเงินให้กับร้านค้าของเรา

ทำไมถึงเลือกใช้โอมิเซะ?

เราได้ลองกับระบบชำระเงินอื่นมาหลายเดือนเหมือนกันแต่กลับไม่เจอระบบเหมาะกับเรา ตอนที่เปลี่ยนมาใช้โอมิเซะมีขั้นตอนการเชื่อมต่อที่ง่ายมากๆ โอมิเซะได้เข้ามาช่วยติดตั้งและเชื่อมต่อระบบให้เราด้วย API ที่ทันสมัยแล้วทีมงานของโอมิเซะมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีค่อนข้างสูงสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของเรา

ตอนเชื่อมต่อกับโอมิเซะ เจอปัญหาอะไรบ้างแล้วใช้เวลานานไหม?

การเชื่อมต่อเป็นไปอย่างราบรื่น เราใช้เวลาเชื่อมต่อไม่ถึงหนึ่งเดือนและไม่เจอปัญหาอะไรเลย Page365 คือหนึ่งในลูกค้ารายแรกๆ ของโอมิเซะเลย

ฟังก์ชันไหนที่ทำให้การทำงานสะดวกมากขึ้น?

Recipients payout เป็นฟังก์ชันที่เราชอบมากที่สุดเพราะทำให้เราสามารถจ่ายเงินออกให้กับร้านค้าของเราได้ตรงจากแดชบอร์ดของโอมิเซะเลย มันช่วยประหยัดเวลาให้ทีมงานของเรามากๆ

โอมิเซะเข้ามาช่วย Page365 ได้มากน้อยแค่ไหน?

โอมิเซะถือเป็นหนึ่งในพาร์เนอร์ที่สำคัญสำหรับ Page365 ที่เข้ามาช่วยสร้างประสบการณ์การรับชำระเงินที่ราบรื่นให้กับร้านค้าบนแพลตฟอร์มของเรา

รายการที่ถูกจ่ายด้วยบัตรเครดิตมักมีมูลค่าตระกร้า (basket size) ที่สูงกว่าการจ่ายด้วยช่องทางอื่นๆ และยังมีอัตราการทิ้งตระกร้าที่น้อยกว่าด้วย การที่โอมิเซะสามารถแปลงข้อมูลบัตรให้ปลอดภัยในรูปของ token ได้ทำให้ร้านค้าของเราสามารถจดจำข้อมูลบัตรของลูกค้า ทำให้การชำระเงินในครั้งต่อๆ ไปสะดวกและมีจำนวนคลิกที่น้อยที่สุด อีกทั้งมีฟังก์ชันที่สามารถเปิดรับชำระเงินเป็นรายเดือนได้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีค่าสมาชิกรายเดือน

ผู้บริโภคสมัยนี้หันมาใช้บัตรเครดิตในการชำระเงินเมื่อซื้อของออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นมันสำคัญมากๆ ที่เราสามารถมอบการจ่ายเงินตามกระแสของผู้บริโภคได้ และช่องทางการชำระเงินด้วยบัตรคือบริการที่ร้านค้าของเรามองหาเป็นอันดับแรก



ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารดีๆ จากโอมิเซะ
Icon mail sent
ขอบคุณ!

ขอบคุณที่ลงทะเบียนกับโอมิเซะ